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[参展Tips26]高效参展俄罗斯?了解语言和文化很重要!
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[参展Tips26]高效参展俄罗斯?了解语言和文化很重要!

 

这世上“最遥远”的距离不是生与死,而是你站在我面前,我却不知道你在说什么,也不知道你的国家文化什么?与外国友人的会面,语言不通和文化差异怕是你们之间难以逾越的两道鸿沟!

有一种利器叫做翻译

我可没有危言耸听!俄罗斯官方语言是俄语,英语的普及程度比较低,且并不通用。语言不通是您开发客户的绊脚石,甚至直接影响您的参展效果。

要是参加在俄罗斯举办的展会,建议还是找个专业点的俄语业务员,他能帮您在展会各阶段做好充分准备。知己知彼才能百战不殆。

 

展前阶段:请准备好您的俄语版的宣传资料、名片、会刊、展前电话或邮件,从而邀请买家莅临现场。

开展期间:想与俄罗斯买家尽情畅聊,建立良好的关系,准确的记录客户信息?欢迎用俄语!

展后阶段:展会结束就是您收获成果的时候,用俄语跟踪客户的反馈,了解客户的意愿,达成协议,售后服务吧!

 

哪怕您还没有开展与俄罗斯的业务,第一次参展只是想了解行情,也要提前联系好翻译公司,请他们帮你准备宣传资料和现场翻译。毕竟,您也不是去练习俄语听力的。具体内容都在下面啦!

制作俄语的宣传册和名片

■将产品列表翻译成俄语

■雇佣现场中俄文翻译人员

 

如果您参展较晚,没时间安排翻译服务,那就做好这些准备:

下载实时翻译APP如Google Translate/百度翻译等,选择要翻译的语言,点击Conversation/Voice进行实时翻译。

预订展会现场的免费翻译服务。(即便展会提供相关服务,也有时间限制的) *注:目前只有ITE部分展会提供

说英语(前提是,您的客户会讲英文)

事先准备一些常用的俄语商务短句起码的简单交流你总得会点,不然怎么跟客户达成合作意向?

学习所售商品的俄语单词至少咱得知道自己在卖啥!

准备客户反馈单这样才能及时记录客户反馈信息,以便后续联系。

 

展会结束了,想要获取客户反馈怎么办?

如果客户询盘邮件使用的是俄语,可以借助谷歌进行翻译!

 

文化差异也算代沟,烦请尊重

嘿!你知道不?俄罗斯的文化与习俗与中国有很大差异。既然到了俄罗斯的地界儿,就要入乡随俗,尊重当地的风土人情和生活习惯,给俄罗斯的客户们留个好印象。

 

想了解俄罗斯文化及其他出入境事项,可以看看中国驻俄大使馆制作的《安全文明俄罗斯行》领事服务系列短片。有图有真相的那种!

http://www.russia.org.cn/cn/consular_issues/6066/

 

商务合作注意事项,走一波!

俄罗斯人非常在意合作公司的形象他们喜欢跟高层管理者沟通。您要是高层管理代表,就请娴熟地介绍一下您公司的业务和产品。他们当然不会介意您热情解说产品的优势所在,但商业互吹就算了。

保持积极主动,而又礼貌的态度更能促进你们之间的合作氛围。

别讨论俄罗斯的政治政策毕竟您是局外人。

高声说话、打断别人讲话或在谈判中扭过脸被视为无礼举动这一点在中国也通用。

 

人际交往礼仪,刷一批!

俄罗斯人爱喝伏特加,要是有客户或者伙伴邀请您的话,不妨踊跃参加!

俄罗斯人忌讳13这个数字,认为这是不吉利的。他们喜欢单数,送东西也喜欢送一个、三个、五个,总之不是双数就好。

 

应用您学到的俄语词汇和短句,会让俄罗斯客户印象深刻。用客户的母语进行简单的问候,能瞬间拉近彼此的距离,让客户对您的好感度爆棚!

 

中式俄语速成班,学起来!

你好(兹拉斯维杰)

谢谢(思吧戏吧)

再见(巴嘎)

对不起(一滋味腻接)

姑娘(杰吾士卡)

好样的(麻辣介词)

价格(猜娜)

很好(哈拉硕)

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