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干货!去非洲旅行,小费到底应该怎么给?
  • 时间 2018-03-16 17:16
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生活在中国的我们,没有小费文化,不会特别在意服务品质,对小费没有具体的概念,但如果去国外的话,给小费就成了一件很重要的事,小费并非小事。

 

去非洲旅行就是如此,给多少小费合适?怎么给?哪些场合该给?都该给谁呢?每个问题都是一门学问。今天小布特地整理了一篇干货来回答这些问题,记好笔记,别再让小费困扰你的美好旅程。


 

 

 

去非洲旅行要有给小费的意识

 

相信很多小伙伴在知道非洲有给小费的习惯后,心里是懵圈的——小费不是欧美才有的吗?非洲辣么穷也要给?!

 

说到这个事儿就不得不扒一下小费的前世今生。

 

小费最早出现在英国,在18世纪,伦敦的酒店饭桌中间通常都会放一只碗,上边印着“to insure prompt service”(保证服务迅速),顾客将零钱放入碗中,将会得到招待者迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母联起来就成了tips,翻译成中文就是小费


 

 

后来这个习惯扩散到整个欧美,殖民者和欧美游客又把它带到了非洲。


在中国,我们的服务人员有固定的薪酬保证基本生活,薪酬的构成比较固定,劳动所得即工资。但非洲,人均收入很低,经济发展相对落后,服务行业底薪普遍会更低一些,小费则成了劳动者工资中重要的构成部分,给小费是行业默认的“规矩”。

 

在旅行中,给小费是认可服务的表现

 

在非洲,给小费并不是强制性的,给多少也取决于个人,中国人不习惯给小费,其实是因为不了解小费文化

 

国外小费的概念并不是“打点”或者“给钱好办事”的意思,而是服务人员工作价值的体现,他们觉得只要享受了服务,就应该为服务付费。

 

去非洲旅行时,大堂经理向你提供了当地游玩的干货信息;餐厅服务生为你耐心地推荐菜品,忙前忙后及时满足你的用餐需求,游猎司机为你开车,还费尽心思找寻动物的踪迹……这些都是有价值的服务,提升了你的旅行体验,小费是对他们服务价值的认可和对他们工作表现的鼓励。


 

 

并且,根据服务好坏,给对方数目不等的小费其实是一种公平公正的做法。如果你享受到了优质的服务,可以多给些小费,这是一种认可和鼓励;如果你觉得服务很差,可以降低小费甚至不给,这是你表达不满的方式。评判的主动权掌握在旅客手里,工作人员凭能力吃饭,也是没毛病的。

 

 

去非洲旅行,小费到底应该怎么给?

 

不同的国家经济发展的水平不同,小费的数额自然也不一样。小布列举了非洲几个主要的旅行国家,希望能对你有所帮助。


 

东非


▼肯尼亚

 


肯尼亚旅游行业的服务人员工资很低,依靠小费来保证收入。在这里,通用的货币为肯尼亚先令和先令。小费最好是以等值的当地货币付给对方,这就需要我们在到达肯尼亚后先用美元换一部分当地货币。


就餐·为你点菜端茶倒水的服务人员,在就餐结束后,将一些零钱比如100-200先令也就是1-2美元留在餐桌上或者夹在账单本里就可以了。

行李搬运·出机场以及进酒店都会有行李搬运员,一般情况下,1人给1美元即可,如果行李多的话小费需要多给一些。如果不想付小费,可以直接拒绝这项服务,自己动手喽。


 

 

司机·在肯尼亚safari时,司机的作用很重要,他不仅需要开车带你找动物,很多时候还会兼职解说和导游,给司机小费是很有价值的。现在去肯尼亚旅游,司机的小费已经固定下来,游客每人每天给5美元即可,如果司机非常优秀带你看到了天国之渡或者帮你完成了什么特别的需求,建议多给些小费表示感谢。出租车司机则不需要付小费。

酒店·如果你对酒店房间的保洁工作很满意,可以在床头放上1-2美元的小费。酒店的SPA服务每次可以给1-2美元的小费。


 

整洁干净的肯尼亚酒店

 

▼坦桑尼亚

 

 

坦桑尼亚桑给巴尔岛


在坦桑尼亚给小费可以参照肯尼亚,因为经济发展相对落后,当地人在餐厅就餐不会支付小费。另外,坦桑尼亚人相对更加的淳朴,如果你支付了小费,不管是多还是少,他们都会非常开心,当然还是按照本地默认的规矩给小费会更好。

 

 

南部非洲

相比较东非,南部非洲国家的小费普遍较高。


▼南非


 

 

司机/导游·尽管是旅行社聘请导游、租用车辆,虽然你已经支付了费用,但每天也应该付5-10美元小费给导游和司机。

行李搬运·机场和酒店的行李搬运,支付1-3美元就差不多了。

酒店·每天早上在桌子上放10-15兰特零钱或者等值的美元,客房服务生会很高兴的。

 

南非“非洲之傲”列车上的服务人员


▼纳米比亚

 

 

司机/导游·和南非一样,尽管是旅行社聘请导游、租用车辆,虽然你已经支付了费用,但每天也应该付8-10美元的小费给导游和司机。

其他·去纳米比亚游玩很多人选择自驾,需要给停车场的保安每小时3-5纳币的小费。酒店行李员一般给10纳币左右的小费。


 

纳米比亚红色沙漠上的晚餐

 

博茨瓦纳


这个国家不是特别流行给小费,但是当地导游和司机需要支付每人每天10-12美元的小费。

 

博茨瓦纳的泛湖

 

 

 

一些给小费的小技巧

 

 小费尽可能当面给,这样对方会直接地感受到你对他服务的认可。如果你给小费的同时,再友好地道一声“Thank you very mush”,对方会十分开心,这也是拉近与陌生人距离的契机。


 如果你好几天都需要一个人的服务,小费可以一起结算,也可以分开每天给,但是一定要和对方说清楚,避免引起不必要的误会。


 如果你真的不知道什么情况下该给小费或者应该给多少,可以先观察一下别人的状况。千万不要傻乎乎地问对方“我是不是要付你小费?应该给多少?”,很有可能会被敲竹杠。


 给小费要注意分寸尺度,给的太多会助长当地不劳而获和敲竹杠的习气。

 

⚠️注意⚠️ 有些情况下,给“小费”就等于行贿

政府官员,警察,公务员,理论上来讲是不能私自收钱的,但是很多人为了自己图方便,给这些人钱,美其名曰“给小费”,这其实是一种行贿行为。在非洲,索贿现象十分严重,我们不能助长这种不良风气。

当自己出门旅游,没有违背当地法律法规时,要坚决抵制不正当的收费;如果因为自己的疏忽而要交罚款或者额外的收费时,要有据可依地交费。


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